Toimitusehdot

Agape Palvelut Oy

1. Yleistä

Näitä toimitusehtoja sovelletaan Agape Palvelut Oy:n (myöhemmin "Myyjä") verkkokaupan ja sen asiakkaiden väliseen kauppasuhteeseen. Myyjä pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja yksipuolisesti.

2. Tuotteet ja hinnat

Kaikki tuotteidemme hinnat verkkokaupassa sisältävät kulloinkin voimassa olevan arvonlisäveron (elintarvikkeet ja elävät viljelmät 13,5 %, yleinen verokanta 25,5 %). Myös toimituskulujen hinnat sisältävät arvonlisäveron. Veroerittely näkyy selkeästi ostoskorissa sekä sähköpostitse lähetettävässä tilausvahvistuksessa.

3. Maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj. Voit maksaa verkkopankeilla, korttimaksuilla tai muilla Paytrailin tarjoamilla tavoilla. Maksu tapahtuu välittömästi tilauksen yhteydessä.

4. Toimitus ja toimitusaika

Kefiirin siemenet: Elävien tuotteiden postitukset tapahtuvat laadun varmistamiseksi vain maanantaisin ja tiistaisin. Arvioitu toimitusaika on 2–5 arkipäivää.

Myyjä ei vastaa kuljetusyhtiön (Posti) aiheuttamista viivästyksistä tai virheistä, mutta auttaa asian selvittämisessä.

5. Peruuttamisoikeus ja palautukset

Kuluttajasuojalain mukaisesti verkkokauppaostoksilla on 14 päivän peruutusoikeus, seuraavilla poikkeuksilla:

Elintarvikkeet ja elävät tuotteet: Kefiirin siemenet ovat nopeasti pilaantuvia tai vanhenevia tuotteita, eikä niillä ole kuluttajasuojalain mukaista palautusoikeutta (KSL 6:16 §).

Muilla tuotteilla (esim. tarvikkeet) on normaali 14 vrk palautusoikeus. Palautettavan tuotteen on oltava käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Asiakas vastaa palautuskustannuksista.

6. Reklamaatiot

Mikäli tuote on vaurioitunut kuljetuksessa tai ei vastaa kuvausta, asiakkaan on otettava viipymättä (24h sisällä vastaanottamisesta elävien tuotteiden kohdalla) yhteys asiakaspalveluun: [email protected].

Elävän tuotteen kohdalla asiakkaan on huolehdittava lähetyksen noudosta viipymättä. Myyjä ei vastaa tuotteen kuolemisesta, jos lähetys on jätetty noutamatta tai sitä on säilytetty väärin.

7. Vastuurajoitus

Agape Health tarjoaa tietoa ja välineitä hyvinvoinnin tueksi. Tuotteet ovat elintarvikkeita, eivät lääkkeitä. Myyjä ei vastaa tuotteiden käytöstä aiheutuvista mahdollisista välillisistä vahingoista.

Maksuehdot

Maksupalveluntarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta